Somos a ponte entre empresas e uma rede nacional de técnicos independentes. Do chamado ao fechamento — integração com o seu ITSM, rastreabilidade total e pagamento automatizado ao técnico.
Integração direta com o seu ITSM ou abertura manual pelos analistas da Vexus — o fluxo se adapta à sua operação.
Chamado recebido via API do ITSM do cliente ou aberto pelo analista Vexus
Classificação, priorização e definição de SLA pelo time interno
Técnico mais próximo ao endereço é acionado na plataforma
Atendimento presencial com registro de evidências em tempo real
Analista valida, relatório gerado e técnico recebe o pagamento
Atendimento técnico presencial gerenciado de ponta a ponta, em qualquer localidade do país.
Técnicos certificados nas instalações do cliente para hardware, redes, periféricos e infraestrutura.
Cabeamento estruturado, configuração de ativos de rede, Wi-Fi corporativo e links de dados.
Instalação e manutenção de CFTV, controle de acesso e sistemas de alarme.
Conexão direta com ITSMs — GLPI, ServiceNow, Zendesk e outros — sem retrabalho manual.
Acompanhamento em tempo real de prazos, indicadores e histórico completo de cada chamado.
Rede distribuída em todos os estados, atuando diretamente ou via parceiro credenciado.
Eficiência operacional sem os custos de uma equipe própria distribuída pelo Brasil.
Nossa rede de autônomos cobre todos os estados. Sem CLT, sem encargos — apenas o serviço entregue com rastreabilidade e qualidade comprovada.
+1.700 técnicos ativos em 27 estados
Conecta com o ITSM que você já usa
Integração via API com os principais ITSMs do mercado. Sua equipe permanece no fluxo atual — a Vexus cuida do campo.
Plataforma interna desenvolvida especificamente para gestão de chamados técnicos — do despacho ao encerramento, com evidências e relatórios automáticos.
Sistema próprio, feito para o field service
Dados da operação ativa da Vexus IT.
Sem burocracia para quem executa o serviço.
Validado o atendimento, o sistema processa o pagamento de forma automática para o técnico responsável — sem emissão manual de notas ou solicitações de transferência. Rápido, rastreável e sem vínculo empregatício.
Fale com a nossa equipe e descubra como a Vexus IT pode gerenciar seus chamados técnicos com eficiência, escala e rastreabilidade total.
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