Gerenciamos chamados técnicos em todo o Brasil conectando empresas a uma rede de técnicos independentes para atendimentos presenciais ágeis e rastreáveis.
Processo totalmente gerenciado pelo SDVexus, do registro até o relatório final.
Cliente abre o chamado direto no sistema
Chamado é classificado e priorizado automaticamente
Técnico independente mais próximo é acionado
Técnico vai ao local e registra a execução
Relatório gerado e cliente notificado
Atendimento técnico presencial gerenciado de ponta a ponta.
Técnicos certificados nas instalações do seu cliente. Hardware, redes, periféricos e infraestrutura.
Cabeamento estruturado, configuração de roteadores, switches e pontos de acesso wireless.
Instalação e manutenção de câmeras, controle de acesso e sistemas de alarme.
Painel completo para clientes e técnicos. SLA, escalonamento e relatórios em tempo real.
Rede de técnicos independentes distribuídos em todo o território nacional.
Indicadores de desempenho, tempo de atendimento e histórico completo de cada chamado.
Sem vínculo empregatício com os técnicos — apenas gestão eficiente da entrega.
Rede de profissionais autônomos qualificados, sem custo fixo de CLT para os nossos clientes.
Presença física garantida na localização do cliente, independente do estado.
Quando necessário, sub-alocamos profissionais mantendo total rastreabilidade.
SDVexus desenvolvido internamente para o fluxo específico de field service.
Acesse o SDVexus e gerencie seus chamados em tempo real.
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